أعلنت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني المغربية عن صدور خمسة قرارات جديدة. نُشرت هذه القرارات في الجريدة الرسمية. وتهدف إلى تعزيز الإطار التنظيمي للقانون رقم 14-80 المتعلق بالمؤسسات السياحية.
تهدف القرارات إلى جعل المغرب وجهة عالمية رائدة. ستوفر هذه القرارات تجربة سياحية متميزة تتماشى مع المعايير الدولية، حسب وزارة السياحة.
نظام تصنيف بالنجوم: وضوح وثقة للسياح
من أبرز المستجدات إدخال نظام تصنيف بالنجوم لمؤسسات الإيواء السياحي. هذا يشمل دور الضيافة، الإقامات السياحية، والنوادي الفندقية. صنفت هذه المؤسسات سابقًا حسب الدرجات.
شمل النظام الجديد المؤسسات ذات الطابع المغربي الأصيل، مثل الرياض والقصبات، لتعزيز عرضها السياحي وإبراز أصالتها. يهدف النظام إلى توفير مزيد من الشفافية للسياح عند اختيار أماكن الإقامة. فضلا عن تمكين الفاعلين السياحيين من تحسين عروضهم.
جودة الخدمات تحت المجهر
أصبحت جودة الخدمات معيارًا أساسيًا في التصنيف الجديد، حيث يتم تقييم تجربة الزبون في جميع مراحلها. لضمان الالتزام بالمعايير، ستُجرى زيارات سرية دورية من خبراء متخصصين. يقيّمون الخدمات بناءً على ما يصل إلى 800 معيار. هذه المعايير وضعت بالتعاون مع منظمة الأمم المتحدة للسياحة. سيمنح التصنيف لمدة سبع سنوات، مع تجديد كل خمس سنوات، مما يضمن استدامة الجودة.
الإقامات العقارية المسندة: ابتكار لجذب الاستثمار
من المستجدات المهمة إدخال مفهوم “الإقامات العقارية المسندة” للفنادق من فئة خمس نجوم والفنادق الفاخرة. يتيح هذا النظام للمستثمرين بيع فيلات تابعة للفنادق للأفراد، مع إدارتها لتقديم تجربة إقامة فاخرة مدعومة بخدمات الفندق.
فترة انتقالية وتوقعات مستقبلية
سيستفيد مهنيو القطاع من فترة انتقالية مدتها 24 شهرًا للامتثال للمعايير الجديدة. هذه الفترة تتيح لهم تحسين البنية التحتية وتدريب فرق العمل. هذا وينتظر صدور قرارات إضافية قريبًا لتنظيم أشكال إيواء مبتكرة مثل المخيمات المتنقلة (بيفواك)، الإيواء عند الساكنة، والإيواء البديل. ستضمن هذه القرارات جودة المنتجات المعروضة على المنصات الرقمية.
التأثير على السوق السياحي
يتوقع أن يؤدي تنويع العرض السياحي إلى استقرار الأسعار، لاسيما خلال الموسم الصيفي، وبالتالي تشجيع السياح على زيارة المغرب. فضلا عن مساهمة الإطار التنظيمي الجديد في دمج الفاعلين غير المهيكلين تدريجيًا، مع ضمان جودة وسلامة الخدمات.
فاطمة الزهراء عمور، وزيرة السياحة، قالت إن هذه القرارات تُعد إنجازًا كبيرًا لتفعيل القانون 14-80. أشارت إلى أنها خطوة حاسمة لتعزيز مكانة المغرب كوجهة سياحية عالمية.
لمتابعة آخر أخبار، يمكنكم الاشتراك على صفحتنا بموقع فيسبوك أو منصة إنستغرام إضافة لمنصة X
